親愛的用戶朋友們：
冬季悄然而至，用水設(shè)備常常會因受凍而發(fā)生故障。為了確保您正常的生活用水，請及時做好設(shè)備的防凍保暖工作。
一、室內(nèi)外的水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施，可以使用保溫材料（如玻纖布、棉麻織物、塑料泡沫、草繩等）進行纏繞裹緊，背陰處的供水設(shè)施加厚綁扎。
二、夜晚應(yīng)關(guān)閉樓道、廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶，保證室內(nèi)的溫度在零攝氏度以上，同時建議關(guān)閉室內(nèi)水表閥門，打開龍頭，放盡水管中剩水。
三、在嚴寒天氣[－3度以下]，最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭，將水龍頭保持很小的滴流狀態(tài)，保持水管內(nèi)自來水流動，防止夜間被凍住。
四、對于安裝在室外水表井內(nèi)的水表，要清除井內(nèi)的積水，確保井內(nèi)干燥，可填上砂子、鋸末等至水表表面；對于安裝在樓道內(nèi)表箱的水表，可以用保溫材料纏繞裹緊，并關(guān)嚴表箱。
五、如果長期不在家，可在離家之前將水表前的閥門關(guān)閉，排空管道內(nèi)的自來水。太陽能熱水器水管應(yīng)安裝豎置防凍排水裝置，冰雪天及時排空水箱中的水，防止凍壞熱水器。
六、對已凍住的水管、閥門、水龍頭切忌強行開啟，宜先用熱毛巾包裹，然后澆溫水擰開水龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向水管澆灑，使水管解凍。若澆至水表處仍不見有水流出，則說明水表也凍住了，此時在水表上包上熱毛巾用不高于30度的溫水，使水表解凍，切忌用火烘烤以免損壞用水設(shè)施。
溫馨提示：若發(fā)生水表凍裂等情況，您可以撥打交能集團服務(wù)熱線：57123456、奉水熱線：55369744；或者通過微信平臺(公眾號全稱：上海市自來水奉賢有限公司)的“網(wǎng)上報修”功能進行及時報修。
